データ復旧依頼

先日お客様からデスクトップPCのデータが見れなくなったので、復旧させて欲しいとの依頼をいただき、本日復旧データを無事納品出来ました。

事務所のレイアウトを変更している時に、パソコン本体を落として衝撃を与えてしまったとの事。電源は入るもののWindowsは起動せず。まずは一度PCを預かり、診させてもらう事に。確かにWindowsは立ち上がらず、メモリを抜き差しするも変わらず。BIOS起動で確認し、HDD故障の可能性大と判断。お客様に診断内容を案内し、PC修理orデータ復旧を案内。またデータは復旧できない可能性もある旨をお伝えし、データ復旧で作業を進めて欲しいとのご依頼。作業を進めていきデータはなんとか確保→お客様に中身を確認。一部見れないデータがありましたが、満足いただき、外付けHDDにデータを入れお客様に納品し完了。データ確保でき本当よかったです。