電源が入らなくなった

先日お客様から「急にパソコンの電源が入らなくなった」と修理依頼をいただきました。

訪問しPCを診させていただいたところ、電源は入らず、可能性的に本体の電源の故障かまたはマザーボードが故障。ボタン電池切れの可能性も、、、いずれにしても原因は不明でしたので、ひとまず預かることに。社内に持ち帰り詳しく調べるとマザーボードの故障と判明。お客様に診断結果を伝え、修理より買替を案内。パソコンの年数的に修理より買替の方が大きくメリットあることを話し、買替て頂くことに。データは生きていたので、後日新しいPCにデータを入れ、納品の為再度訪問。PCを設置・設定し、データの確認や新PCはWindows11の為、簡単な操作方法を案内し、納品完了。PC入替に伴って、お客様から「動きが早くなり、画面も大きくなり使いやすくなった」と喜んでいただいたのがなりよりでした。