パソコンが立ち上がらない

お客様から「パソコンの電源は入っているみたいだが、立ち上がらない」というお問い合わせを頂きました。まずは訪問し診てみることに。確かに電源は入っているがWindowsは起動せず。BIOSの起動は確認OK。基本的な、放電やメモリの抜き差しするも起動せず。 とりあえず一度持ち帰りで預かりました。

社内で電源を入れるも起動せず。内部を診ても各パーツに問題は無さそう。BIOSの初期化→電源を入れる→Windows起動(ホッとする)→シャットダウンや再起動を繰り返し動作確認後お客様へTELし納品へ。納品時、周辺機器の再設定を行い、動作確認していただき納品完了。