共有フォルダが見れなくなった

昨日から社内の共有フォルダが見れなくなった、急ぎで見れる様にして欲しいとのご依頼。

すぐ訪問し確認。外付けHDDをあるPCに繋げ、それをすべてのPCから見れる様にしていたとの事。インターネットは繋がっており、社内ネットワークも問題なしでした。デスクトップ上にある共有フォルダ(外付けHDD内のフォルダ)のショートカットのリンクが切れていました。お客様から、知らずにリンクを切ったかもしれないとの事。再度ショートカットを作成し、とりあえず様子見として完了。お客様は、これからはクラウドでの共有も検討との事。